Uutiset »
 

ISO/IEC 20000 koulutus 4 – 5.6. Taitotalossa

Julkaistu 12.4.2013

Koulutustilaisuus: IT-palveluiden hallinnan standardisarja ISO/IEC 20000

FiSMA tarjoaa jäsenilleen mahdollisuuden osallistua Inspecta Sertifiointi Oy:n järjestämälle ISO/IEC 20000 kurssille merkittävällä alennuksella.

Suuren kansainvälisen suosion saanut IT-palveluiden hallintaa käsittelevä ISO/IEC 20000 -standardisarja tarjoaa laajan joukon prosesseja ja hyviä käytäntöjä erityisesti tietoteknisten palveluiden kehitys-, toimitus- ja tukitoimintojen kehittämiseen ja hallintaan.

Ilmoittautumislinkki: http://www.webropolsurveys.com/S/4E7DBDDD1134E3D7.par
Ilmoittautuminen viimeistään maanantaina 20.5.2013.

Aika: 4. – 5.6.2013

Paikka: Taitotalon kongressikeskus, Valimotie 8, Helsinki

Kouluttaja: Jyrki Lahnalahti, Pääarvioija, Inspecta Sertifiointi Oy

Hinta: FiSMA tarjoaa rajoitetun määrän kurssipaikkoja hintaan 750 euroa

Todistus: Kurssin päätteeksi on vapaaehtoinen monivalintatentti, jonka hyväksytty suorittaminen on ISO/IEC 20000-1 arvioijapätevyyden edellytyksenä

Tavoite
Koulutuksen tavoitteena on antaa yleiskuva ISO/IEC 20000 -standardisarjasta ja sen eri osista sekä perehdyttää osallistujat erityisesti vaatimusosan ISO/IEC 20000-1:2011 rakenteeseen, prosesseihin ja vaatimusten yleisen tason tulkintaan.

Kurssin kohderyhmä

  • IT-palvelutoimintojen ja –prosessien kehittäjät ja kouluttajat
  • Laatupäälliköt
  • Arvioijat ja auditoijat
  • Esimiehet

Kurssin ohjelma
Kurssin ohjelma on esitetty Inspectan sivulla:

http://www.inspecta.com/fi/Palvelut/Koulutus/Kurssit-ja-seminaarit/Kurssit/Suomi/IT-palveluiden-hallinnan-standardisarja–ISOIEC-20000/?caid=20785

Sivun alkuun Sivua muokattu 3.6.2013